如何做好微信社群运营?
回想这一年,自己参与管理了上百个群,因为热爱学习,也加入了上百个群。可以说真的见识了不少种类的社群。
站在社群管理者的角度我想谈谈自己的几点心得。
虽然建群只是一个动作就可以完成的事情,但在这之前建立者先要想清楚以下几个问题:
这个群可以为群友带来什么价值?
我想要聚拢哪种类型的人?
只有想清楚了以上问题的答案,再去建立一个群。就像一群人聚在一起不能称之为团队一样,随便拉一群人进入一个群,也不能就称之为社群。
一个社群必须要有一个明确的目标,这样加入的人会更清楚为什么要加入这样一个群,管理者也更容易来把握整个群的基调。
1、定位:社群要干什么?
4、如何从泛粉丝中导流精准粉丝?
5、建立社群:管理、维护、拉存、活跃
6、定期活动;
首先,要明确微信社群运营的目的:最重要的目的就是转化。
1,招募会员;
2,转化新客;
3,激励复购与推荐;
4,提升单客价值;
5,流失预警与挽留;
6,沉睡客户唤醒;
目标明确后就可以针对不同阶段的客户的特点,制定适合的营销计划,促进小目标的实现。微信社群运营则需要借助于微信,企业微信这两个重量级的沟通渠道达到上述目的,因此,您还需要如下工具***:
1,企业微信管理平台:第三方企业微信管理平台除了具备官方平台基本的管理能力外,扩展了大量营销场景,方便运营人员使用;
“KOL+社群运营+微商”新玩法,社群运营只是一环。
近期,【SCRM开辟母婴新时代】脉沙龙于上海圆满结束。在此活动中,群脉SCRM就数字化运营、全渠道、品牌与渠道互动3大板块内容,与来自合生元、爱婴室、好孩子、旺旺等知名母婴品牌嘉宾,进行了全方位深度沟通。圆桌论坛对母婴热点,KOL、KOC,社群营销、微商运营等话题展开了深入探讨,关系链互动全程追踪营销效果,给现场来宾展示了“ SCRM + 母婴 ”的碰撞新玩法。
沙龙现场
1、用户生态数字化运营平台,助力母婴破局新零售
母婴行业,以“流量”为中心的运营时代结束,以“用户”为中心的运营时代到来。而群脉SCRM产品总监车传利认为,没有技术平台支撑的用户运营都是空谈,精细化运营用户必然离不开用户生态数字化运营平台的支撑,落实到具体步骤为“搭平台 + 全渠道数据化 +用户运营”。
平台是基础,搭建用户生态数字化运营平台,存储、计算数据,并通过持续的算法优化,深入挖掘数据价值,调节母婴每个体验环节至最佳,将客户体验管理植入母婴品牌生产、运营、市场、销售、服务各个环节。而全渠道连接用户触点,通过高质量的营销方式接触更多的用户、找到离消费者最近的场景(医院、月子中心、婴儿摄影店等),源源不断搜集母婴零售场景中产生的数据,为整个SCRM平台提供“燃料”。
这时候,用户运营能实现,在数据的叠加和共享描绘出更清晰的用户画像,精准和场景化营销。提升用户参与感,激发出心中的美好,情感+利益,让喜欢的人更喜欢你。
如何做好微信社群运营,这是个好问题
每一年都会听到有人说,生意越来越难做、营业额不断地下降、究竟现在的客户都去哪里了?、·······等等,相信这些话语,大家都听到耳熟能详了。
是的,没错,现在的生意是越来越难做了。因为正在淘汰一些不会转变思维的企业,正在淘汰一本书读到老的企业。生意什么时候都难做,但是也什么时候都好做!!只是看我们大家有没有用对方法。
不知道大家知不知道最近非常火的2个词『私域流量』、『KOC』;现在找个KOL动辄几十万的广告费用,还不能确保『ROI(投入产出比)』,更多人开始转向于私域流量。
其实问题中所提及的微信社群,就属于这个范畴里面。那么,今天就给大家说说我们应该如何快速的搭建出一个能够转化的社群!!我把它分为4个步骤,大家听我慢慢道来~~